Votre confidentialité, notre priorité
Cette politique explique comment loravinea protège et traite vos données personnelles conformément à la loi française et au RGPD.
Introduction et objectifs de la politique
Chez loravinea, la sécurité et la confidentialité de vos données sont essentielles. Nous nous engageons à collecter, utiliser et protéger vos informations conformément à la législation en vigueur et à maintenir la transparence quant à leur usage.
Cette politique détaille les types de données collectées, leurs finalités d’utilisation ainsi que vos droits. Nous veillons à garantir un traitement sécurisé et respectueux de vos informations tout au long de votre expérience sur notre site.
Nature des données collectées
Nous collectons des données directement fournies lors de l’inscription, de la prise de contact ou de l’abonnement, ainsi que des informations recueillies automatiquement par les cookies.
Données que vous fournissez directement
- • Coordonnées comme le nom, l’adresse et le téléphone
- • Informations envoyées via les formulaires en ligne loravinea
- • Données partagées lors d’une inscription à une newsletter
- • Détails transmis via des demandes de support ou de contact
- • Préférences marketing ou communication spécifiques
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP lors de la navigation sur le site
- • Données techniques sur l’appareil utilisé
- • Informations sur les pages consultées et clics
- • Horodatage des visites sur le site web
- • Cookies et autres traceurs pour le suivi statistique
Utilisation de vos données personnelles
Vos données servent à accompagner, améliorer ou personnaliser nos services. Elles contribuent aussi à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
- • Gérer votre compte utilisateur loravinea
- • Optimiser l’expérience de navigation digitale
- • Vous adresser des communications personnalisées
- • Analyser la performance du site web
- • Traiter vos demandes de support ou d’information
- • Respecter les obligations légales applicables
- • Prévenir toute activité frauduleuse ou abusive
Notre engagement: loravinea met tout en œuvre pour respecter votre vie privée. Nous limitons l’accès aux données aux seules personnes autorisées et nous mettons à jour régulièrement nos protocoles de sécurité pour garantir la confidentialité.
Transfert et partage des données
loravinea ne partage pas vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans consentement, sauf en cas de nécessité technique ou légale.
Partenaires et sous-traitants
Nous collaborons avec des prestataires techniques pour héberger, sécuriser et analyser les usages du site, toujours dans le respect de la confidentialité.
Obligations légales et réglementaires
Certaines données peuvent être communiquées pour répondre à des motifs réglementaires ou des demandes administratives.
Statistiques et données anonymisées
Des données peuvent être agrégées de manière anonyme à des fins statistiques ou d’analyse globale du site.
Vos droits sur les données
Conformément au RGPD, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité, d’opposition et de limitation du traitement de vos données personnelles.
- • Obtenir communication de vos données traitées
- • Demander la correction d’informations erronées
- • Demander la suppression de vos données
- • Obtenir vos données dans un format portable
- • Vous opposer à certains traitements de données
- • Demander la limitation des traitements
Pour toute demande liée à l’exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail. Nous traiterons votre requête dans les meilleurs délais et selon la réglementation en vigueur.
Sécurité de vos informations
La sécurité de vos données est assurée par des protocoles renforcés, l’utilisation de serveurs sécurisés et le chiffrement lors des transferts d’information sensibles.
Mesures techniques appliquées
- • Utilisation de pare-feu et antivirus professionnels
- • Cryptage des connexions et des données transmises
- • Mises à jour de sécurité fréquentes du site
- • Contrôles d’accès restreint aux données sensibles
Mesures organisationnelles
- • Sensibilisation et formation des équipes internes
- • Procédures d’audit et de vérification régulières
- • Limitation des accès aux seules personnes habilitées
- • Veille continue sur la conformité RGPD
Durée de conservation des données
Vos données sont gardées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, répondre à nos obligations et améliorer l’expérience utilisateur.
- • Données conservées tant que l’utilisateur détient un compte
- • Statistiques d’utilisation conservées de façon anonymisée
- • Messages retenus au maximum 3 ans
- • Informations conservées selon obligations fiscales
- • Préférences conservées jusqu’au retrait du consentement
Les durées de conservation peuvent varier si la loi l’exige ou selon les finalités du traitement.
Flux internationaux de données
Vos données peuvent être transférées hors de l’UE de façon sécurisée, notamment chez certains prestataires. Toutes les précautions sont prises pour protéger vos informations.
- • Hébergement sécurisé chez des fournisseurs certifiés
- • Clauses contractuelles types en cas de transfert
- • Accords de confidentialité avec les partenaires
- • Vérification régulière des normes de sécurité
Gestion des cookies sur le site
Le site utilise plusieurs types de cookies pour assurer son bon fonctionnement et adapter l’expérience utilisateur. Certains sont essentiels, d’autres permettent l’analyse de la fréquentation.
Typologie des cookies utilisés
- • Assurent le fonctionnement technique de la plateforme
- • Mesurent l’audience et la performance du site
- • Adaptent le contenu à vos préférences
- • Améliorent les fonctionnalités offertes à l’utilisateur
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences depuis le bandeau prévu à cet effet.
Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique peut évoluer pour tenir compte des réformes légales ou des évolutions de nos services. Nous informerons les utilisateurs en cas de modification significative.
- • Affichage d’un message sur le site loravinea
- • Envoi d’un e-mail à nos abonnés
- • Modification de la date de mise à jour affichée
- • Publication sur notre page actualités
Nous recommandons de consulter régulièrement cette page pour être informé de toute évolution.
Contact et réclamations
Vous pouvez joindre notre Délégué à la protection des données pour toute question sur vos droits ou l’utilisation de vos données.
loravinea
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 5 61 36 56 84
E-mail: content@loravinea.com
Dernière mise à jour : 14 novembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 15 novembre 2025